ИНФОРМАЦИОННО–АНАЛИТИЧЕСКИЙ ПОРТАЛ
ГОСУДАРСТВЕННОЙ ПРОГРАММЫ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ «ДОСТУПНАЯ СРЕДА»

04.02.2025

Оценить качество оказания социальных услуг - через портал "Госуслуги"

Оценить условия и качества оказания соцуслуг можно будет через портал «Госуслуги». По поручению Президента такая возможность будет апробирована в ходе пилотного проекта, реализуемого совместно с Минцифрой России и АСИ. Соответствующий проект постановления Правительства разработан Минтрудом России и размещен для общественного обсуждения.

Жители пилотных регионов смогут оценить качество и условия предоставления услуг социальной сферы как государственными, так и негосударственными организациями, ответив на вопросы анкеты, размещенной на портале Госуслуги. После посещения врача, записи ребенка в школу, детский сад, на занятия в спортивной секции, прохождения курса реабилитации или получения других соцуслуг, на электронную почту получателя (или его законного представителя) поступит уведомление о возможности оценить полученную услугу. В личном кабинете на портале Госуслуги одновременно будет размещена персонифицированная ссылка на анкету, заполнив которую можно будет оценить полученную услугу.

Полученные ответы на вопросы анкеты в результате анализа позволят оценить качество полученной услуги. Результаты оценки лягут в основу рекомендаций по улучшению качества и условий оказания услуг организациями социальной сферы.

Новая система оценки охватит не только условия, но и качество предоставляемых услуг. Она будет единой всех субъектов – участников пилота. Стать участником пилотного проекта может любой регион. Планируется, что проект стартует с 1 октября 2025 года.
# Теги



ВКонтакт Одноклассники








Оставить комментарий 2 12
Отправить
04.02.2025 10:22Надеюсь, это действительно поможет улучшить качество соцуслуг. - +
04.02.2025 10:22. - + 12