В Москве открыли первый в стране единый центр по мерам соцподдержки

В Москве открылся единый центр социального казначейства, где специалисты занимаются оформлением мер поддержки и выплаты пособий. Социальное казначейство объединяет все этапы – от приема заявления до назначения выплат, что значительно сокращает время ожидания.

«Многие годы мы вместе с Министерством труда и социальной защиты занимаемся переводом сервисов в цифровой вид. Теперь подавляющее большинство заявлений можно оформить 24 часа в сутки не выходя из дома или в центрах «Мои Документы». Но для того, чтобы услуги действительно оказывались быстро, надо отработать весь путь: не только подачу заявления, но и работу внутри сотрудников, которые их принимают. Для этого необходимо было ввести единую бизнес-модель, и конечно серьезное программное обеспечение, которое бы облегчало труд сотрудников»,— отметила вице-мэр Москвы Анастасия Ракова.

Социальное казначейство объединяет 91 услугу, включая выплаты семьям с детьми и пенсионерам. Москвичи по-прежнему могут подавать заявки онлайн через портал mos.ru или в центрах "Мои Документы".

Контакт-центр работает ежедневно, а для людей с нарушением слуха доступен сервис «Говори руками».

«Мы надеемся, что теперь благодаря единому центру скорость принятия решения увеличится и москвичи смогут быстрее получать необходимые услуги и выплаты», - подчеркнула вице-мэр.